Dacă ești client Zapp Telecom, știm cât de important este să ai acces rapid și facil la informațiile legate de facturile și abonamentele tale. În acest articol, îți prezentăm un ghid pas cu pas pentru a verifica ultima ta factură, a consulta detalii despre abonament și a efectua o plată online în siguranță.

🔐 Cum Accesezi Contul Tău Zapp Telecom

Pentru a începe, urmează acești pași simpli:

1. Accesează site-ul oficial:
   👉 https://factura.zapptelecom.ro

2. Introdu adresa ta de e-mail asociată contului.

3. Autentifică-te folosind parola aleasă.

📬 Unde Găsești Facturile Tale

După autentificare:

• Intră în secțiunea „Facturile Mele” din meniul principal.

• Aici vei vedea un card dedicat ultimei tale facturi, care include:

  • ✅ Tipul de abonament (ex: Zapp Premium)

  • ✅ Suma de plată

  • ✅ Data scadenței

  • ✅ Starea facturii (achitată sau neachitată)

Dacă factura nu este achitată, va apărea butonul „Plătește acum”, care te redirecționează către platforma de plată online.

💳 Cum Plătești Factura Online

1. Apasă „Plătește acum”.

2. Vei fi direcționat către o platformă de plată securizată.

3. Introdu datele cardului tău și confirmă tranzacția.

4. După efectuarea plății, vei primi un e-mail de confirmare.

📚 Consultă Facturile Anterioare

Pentru a vedea istoricul complet al facturilor tale:

• Revino în secțiunea „Facturile Mele”

• Selectează factura dorită din listă.

• Vei putea verifica:

  • 🗓 Data emiterii

  • 📄 Tipul de abonament

  • 💰 Suma totală

  • 📌 Starea (achitată / neachitată)

❗ Probleme Comune și Cum le Rezolvi

1. Nu te poți autentifica?

• Verifică dacă adresa de e-mail și parola sunt corecte.

• Folosește opțiunea „Ai uitat parola?” pentru recuperare.

2. Plata nu a fost confirmată?

• Caută e-mailul de confirmare în inbox și în folderul „Spam”.

• Contactează-ne:
  📧 contact@zapptelecom.ro
  📞 Numărul de telefon este disponibil pe website.

3. Nu vezi factura?

• Asigură-te că te-ai autentificat în contul corect.

• Verifică dacă factura a fost emisă pentru perioada căutată.